Handelsvillkor

Trygghet och säkerhet när du handlar

Nedanstående försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla leveranser från Stadsing A/S. Villkoren gäller i de fall där inga andra avtal har ingåtts mellan dig som köpare och Stadsing A/S.

Fr.o.m. 01.05.2023 kan man endast handla hos Stadsing A/S via ett CVR-nr.
Dessutom måste man vara registrerad som kund hos Stadsing A/S.

Orderbekräftelse
När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse per e-post där det framgår vilka produkt/produkter du har köpt.

VIKTIGT
Vid leverans rekommenderar vi att förpackningen kontrolleras noggrant, så att transportskador kan upptäckas redan vid leverans. Om varan inte är i gott skick vid mottagandet, eller om du hittar dolda skador på varan (där det inte har funnits synliga tecken på förpackningen), kontakta då Stadsing A/S tel. 70 15 34 00 eller kundesupport@stadsing.dk så snart som möjligt och inom rimlig tid. Vid skador/brister får produkten ALDRIG tas i bruk innan du har haft en dialog med Stadsing A/S kundservice och vi har godkänt användning.

Vi rekommenderar att eventuella dolda skador som upptäcks efter uppackning reklameras senast nästa vardag kl. 12.00, då detta i hög grad underlättar bevisbördan gentemot transportören/lager.

Om varans förpackning är skadad vid mottagandet rekommenderar vi att du noterar detta på fraktsedeln när du kvitterar för mottagandet. Du bör dock neka mottagning av varan om själva varan är tydligt skadad. Därefter ombeds du kontakta Stadsing A/S för att avtala om det fortsatta förloppet.

Om du bor avsides, har ett garage eller liknande, kan det avtalas att varan ställs utan kvittens. Detta sker i så fall på egen risk vad gäller stöld eller eventuella skador m.m. Om detta önskas kan det anges i kommentarsfältet i samband med orderläggningen.

Stadsing A/S levererar varor till alla momsregistrerade adresser. Är du inte momsregistrerad kan du antingen välja att få varan levererad till ett företag du har tillgång till och rätt att använda som mottagare (t.ex. en arbetsplats) eller hämta varan hos Danske Fragtmænd på deras terminal.

Om ingen är närvarande på den momsregistrerades adress när transportören kommer tar transportören med sig varorna tillbaka. Du måste därefter avtala om en ny utkörning via Stadsing A/S eller själv ordna upphämtning. Om vi ska köra ut varan till dig igen måste du själv stå för fraktkostnaderna.

Pris och betalning
Alla priser är exkl. moms, förpackningsavgift och miljöavgift. Om Stadsing A/S kostnader ökar till följd av höjda arbetslöner, frakter eller försäkringspremier, tull, avgifter, skatter, valutakurser eller andra förhållanden som ligger utanför Stadsing A/S kontroll, förbehåller sig Stadsing A/S rätten att justera priserna för att täcka detta utan föregående varsel. Det åligger köparen att ta reda på gällande priser.

Du kan beställa dina varor online och betala med Visa/Dankort, MasterCard, American Express. Vid betalning med Mastercard eller American Express tillkommer en avgift på 1,25% av köpet.

Vid betalning med betalkort är du alltid skyddad mot missbruk. Du har möjlighet att bestrida en betalning när du får ditt kontoutdrag. Du har ingen självrisk om ditt kort blir missbrukat i en webbutik som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Detta innebär att du är bättre skyddad än i den fysiska världen, där du har en självrisk på 1200 kr när ditt Dankort missbrukas vid användning av PIN-koden. Data du skickar i samband med köp betalt med betalkort är krypterade (SSL), och det är endast PBS som kan läsa dem. Varken Stadsing A/S eller andra kan läsa dessa uppgifter.

Beloppet för varorna dras först när varorna skickas från vårt lager. På ditt kontoutdrag kommer överföringen till Stadsing A/S att vara angiven som "Stadsing A/S".

Stadsing A/S betalningsvillkor är netto kontant. När första betalning mottagits ändras betalningsvillkoret till 10 dagar netto under förutsättning att kredituppgifterna är tillfredsställande eller om inget annat avtalats.
Faktura skickas elektroniskt antingen via e-post eller EAN-nummer. Önskas faktura skickad med post debiteras en avgift på 45,00 kr.
Vid utskick av påminnelse debiteras en avgift på 100,00 DKK. Betalas inte i rätt tid debiteras en kompensationsavgift på 310,00 DKK, och en månadsränta på 8,2% beräknas från förfallodatum tills betalning sker. Stadsing A/S förbehåller sig rätten att inte leverera ytterligare leveranser om betalning för tidigare leveranser inte skett i rätt tid.

Stadsing A/S förbehåller sig rätten att ändra de allmänna eller avtalade betalningsvillkoren utan föregående varsel.

Förbehåll för prisfel, slutsålda varor m.m.
Vid prisfel, slutsålda eller utgångna varor, inmatningsfel eller force majeure förbehåller sig Stadsing A/S rätten att helt eller delvis annullera avtalet eller skjuta upp leveransen.

Under force majeure räknas bl.a. arbetskonflikter, krig eller militärtjänstgöring, blockad, avspärrningar, politisk oro, statlig ingripande av någon art, brist på drivmedel eller andra omständigheter som ligger utanför Stadsing A/S kontroll och som påverkar Stadsing A/S möjligheter att uppfylla sina leveransförpliktelser.

Stadsing A/S ansvarar endast för skador som våra produkter kan orsaka om de använts exakt enligt föreskrifterna i säkerhetsdatabladet och produktbladet.

Frakt
Leveranser inom Danmark skickas D.D.P. (Delivery Duty Paid) enligt gällande Incoterms. Det innebär att frakt och försäkring betalas av Stadsing A/S, och risken övergår vid leveransplatsen. Leverans av produkter från Stadsing A/S är kostnadsfri vid köp över 1.300,00 kr. Vid köp under detta belopp debiteras en avgift på 110,00 kr per order. Leveranser till Färöarna, Grönland och Island skickas F.O.B. dansk hamn (Free On Board) enligt gällande Incoterms. Om köparen önskar en annan leveransmetod än säljarens normala kan köparen debiteras för fullständig fraktkostnad. Stadsing A/S bestämmer leveranssätt för varor som omfattas av särskilda lagregler eller andra föreskrifter avseende frakten.

Brister och förseningar
Försening vid leverans ger inte säljaren rätt till ersättning. Om det finns brister i det levererade kan köparen inom 8 dagar efter leveransen kräva avhjälpande eller omleverans efter Stadsing A/S val. Köparen kan endast häva avtalet om det rör sig om en väsentlig brist och Stadsing A/S inte åtgärdar/omlevererar inom en rimlig tid. Endast om avtalet hävs kan köparen kräva ersättning från Stadsing A/S, och sådan ersättning kan aldrig överstiga det avtalade köpesumman för det levererade.

Avhjälpandet omfattar inte fall där bristerna beror på att leveransen inte underhållits och använts i full överensstämmelse med givna föreskrifter, felaktig eller olämplig användning, ändringar eller tekniska ingrepp utförda utan Stadsing A/S föregående skriftliga samtycke, extraordinära påfrestningar, reparationer utförda av verkstäder som inte godkänts av Stadsing A/S, eller vid användning av icke-original reservdelar eller tillbehör. Delar av leveransen som inte är tillverkade av Stadsing A/S ersätts endast i den utsträckning som säljaren erhåller ersättning från Stadsing A/S underleverantörer. Följdskador, inklusive driftstopp, tidstapp, utebliven vinst eller annan indirekt förlust ersätts inte.

Produktens användning
I samband med försäljning av produkter har köparen via säkerhetsdatablad och produktetiketter eller på annat sätt informerats om produktens korrekta användning och egenskaper i sådan omfattning att köparen kan bedöma produktens användbarhet. Utdelade broschyrer eller säkerhetsdatablad ersätts inte automatiskt med nya versioner, men lagkrav om uppdatering av leverantörens bruksanvisningar respekteras. Innan användning måste köparen själv avgöra om produkten är lämplig för den avsedda uppgiften, och köparen ansvarar själv för varje risk och ansvar vid användning av produkten. Det åligger köparen vid vidareförsäljning att vidarebefordra mottagen information.

Säkerhetsdatablad och produktblad (SDS)
Säkerhetsdatablad och produktblad finns tillgängliga på webbshoppen.

Ansvar för leveransens skadegörelse (produktansvar)
För produktskador som inte omfattas av lag om produktansvar är säljaren endast ansvarig om det bevisas att skadan beror på fel eller försummelse från Stadsing A/S eller andra som denne ansvarar för. Stadsing A/S ansvarar inte för skada på produkter som tillverkats av köparen eller produkter där dessa ingår. Stadsing A/S ansvarar inte för driftstörningar, förlorad arbetsinkomst eller annan indirekt förlust. Dessa begränsningar av Stadsing A/S ansvar gäller inte om företaget gjort sig skyldigt till grov vårdslöshet. För produktskador som inte omfattas av lag om produktansvar är säljaren dock i alla händelser endast ansvarig i den mån ersättning erhålls under den produktansvarsförsäkring som tecknats av Stadsing A/S. Stadsing A/S ansvar för produktskada på saker som av sin art normalt är avsedda för icke-kommersiell användning och som huvudsakligen används av den skadelidande i enlighet med detta samt säljarens ansvar för personskada regleras av lag om produktansvar.

Äganderättsförbehåll
Leverantören förbehåller sig äganderätten till det levererade tills full betalning har erlagts.

Leverantören har vid kundens betalningsmora rätt att utan föregående varsel hämta det levererade, och kunden är skyldig att lämna ut det. Vid tillbakatagande enligt äganderättsförbehållet ska kunden ersätta varje förlust och samtliga kostnader, inklusive advokatkostnader, som leverantören kan komma att ådra sig.

Kunden är inte berättigad att göra vidareförsäljning, någon form av överlåtelse, pantsättning, utlåning, uthyrning eller liknande av det levererade eller låta det infogas i fast egendom så att äganderättsförbehållet inte kan upprätthållas, tills full betalning skett. Om rättslig åtgärd vidtas mot det levererade från tredje man, inklusive utmätning, är kunden skyldig att omedelbart meddela leverantören därom.

Lagval och forum
Parterna förbinder sig att söka lösa eventuella meningsskiljaktigheter genom förhandling. I avsaknad av en vänskaplig lösning avgörs tvisten mellan Stadsing A/S och köparen enligt dansk rätt vid Stadsing A/S hemort.

Personuppgiftspolicy - Vilka uppgifter samlas in?
När du som kund gör en beställning i vår webbshop sparas de inmatade uppgifterna i vårt system. Vi sparar ditt namn, adress, telefonnummer och ev. e-postadress. Utöver personuppgifterna loggas också din IP-adress samt den webbplats du eventuellt klickat dig in till Stadsing.dk.
Cookies används på sajten. Dessa används för sökmotoroptimering. I Internet Explorer raderas cookies under menyn Funktioner -> Internetinställningar -> Rensa

Vad används dina uppgifter till?
Dina uppgifter finns i vårt system för att vi ska kunna skicka dina varor samt för att hitta dina tidigare köp och därigenom ge dig bästa möjliga support. När du lagt en order kommer du att få en orderbekräftelse via mail.
Endast anställda hos Stadsing A/S har tillgång till de inmatade uppgifterna och inga data lämnas vidare till tredje part.
Som registrerad har du alltid rätt till insyn, och du kan göra invändning mot en registrering i enlighet med reglerna i personuppgiftslagen. Vi använder inte loggstatistik. Den personuppgiftsansvarige är Stadsing A/S.

Ångerrätt
Returer: Ev. returnering av varor kan endast ske efter godkännande av en säljrådgivare eller kundservicemedarbetare inom 15 arbetsdagar.
All retur av varor sker till Stadsing A/S, Nørresundby, D.D.P.(Delivery Duty Paid) enligt Incoterms 2000 om inget annat avtalas.
Det är inte möjligt att returnera beställningsvaror, outlet eller logovaror.”

Du har obegränsad returrätt på varor köpta hos Stadsing A/S, så länge du returnerar varan inom 15 arbetsdagar i samma skick och mängd som du mottog den, det vill säga oanvänd och i originalförpackning.
Undantaget är beställningsvaror, outlet och logovaror. Om du vill returnera en oanvänd vara ska du fylla i vårt returformulär på webbplatsen. Vi ordnar så att varan hämtas med Danske Fragtmænd.
Vi drar automatiskt av 99,00 kr i returfraktavgift per paket och 599,00 kr per pall. Du kan också utnyttja din returrätt genom att neka mottagning av varan på din adress.”

Köp av dispensrar från WeCare® och Katrin
Alla WeCare®- och Katrin-dispensrar inkluderar ett 3-årigt låneavtal för förbrukningsvaror, med undantag för Katrin-dispensrar i rostfritt stål.

Villkor för dispenserlåneavtalet:

• Låneavtalet löper i minst 3 år
• De utlånade dispensrarna förblir Stadsing A/S' egendom och ska återlämnas vid låneperiodens slut
• Endast produkter köpta hos Stadsing A/S får användas i dispensrarna
• Används inte Stadsing-produkter i dispensrarna skickas en faktura på 400 kr per styck
• Så länge dispensrarna omfattas av detta avtal gäller livstidsgaranti
• Denna upphör dock vid skadegörelse, våld eller liknande
• Låneavtalet omfattar inte eventuell användning av batterier
• Överlåtelse av dispensrar till tredje man eller flytt av dispensrar till annan adress får endast ske med Stadsing A/S' godkännande

Dag-till-dag-leverans

I vår strävan att leverera bästa möjliga service till alla kunder samarbetar vi med Danske Fragtmænd - ett professionellt logistikföretag med fokus på kompromisslös kundservice och medansvar för miljön. Läs mer på www.fragt.dk 

GRATIS leverans vid köp över kr. 1000

Vid köp av varor för över kr.1000 exkl. moms är leverans av produkter från Stadsing A/S gratis i Danmark (undantaget Grönland och Färöarna).
Vid köp under 1000 kr. exkl. moms tillkommer en frakt- och expeditionsavgift på kr. 250,- per order. För öar utan eget postnummer och utan fast broförbindelse gäller fri leverans till avsändningshamnen.

Extra tjänster
Vi erbjuder ett antal tilläggstjänster för våra kunder. Priserna för våra tjänster framgår även i varukorgen när du beställer dina varor.

Frakt vid köp över kr. 1000 exkl. moms - GRATIS

Frakt vid köp under kr. 1000 exkl. moms - DKK  250

Inbärning - DKK 300

Leverans på bestämd tid/DOT-leverans från - DKK 500

Avhämtning - GRATIS

Varor får lämnas utan kvittens - GRATIS

Extra tjänster

Vi erbjuder ett antal tilläggstjänster för våra kunder. Priserna för våra tjänster framgår även i varukorgen när du beställer dina varor.

Var kan jag få levererat?

Stadsing A/S levererar varor till hela Danmark. Varorna levereras till dig med Danske Fragtmænd. För öar utan eget postnummer och utan fast broförbindelse gäller fri leverans till avsändningshamnen.

Ska du ha leverans till utlandet ansvarar du själv för frakten från Stadsings lager i Nørresundby. Vi hjälper gärna till med bokning av frakt, där fraktfakturan vidarefaktureras till kunden.

Vad är sista beställningstid för dag-till-dag-leverans?

Vi har dag-till-dag-leverans på alla varor som finns i lager och beställs måndag–torsdag före kl. 13.00. Beställer du fredag före kl. 11.00 levereras varorna måndag. 

Vi tar självklart förbehåll för oförutsedda förseningar.

Kan jag själv bestämma när varorna ska levereras?

Ja, och även tidpunkt, eftersom vi erbjuder DOT-leverans. Önskas detta ska du kontakta kundservice i förväg, som gör denna beställning. Priset börjar från DKK 400,- och beror på storlek, vikt, tid på dagen och vart i landet det ska levereras.

När du lägger din beställning kan du ange vilken dag du önskar få varorna levererade. Anger du ingen datum får du leverans nästa dag för ordrar som lagts före kl. 13.00. Vid avsändning från Stadsings lager får du ett mail med ett Track & Trace-nummer. När din order är scannad hos Danske Fragtmænd kan du själv följa hur långt ordern kommit via Track & Trace-numret.

Är du inte hemma kan du notera i ordern om varan får lämnas, så att det inte behöver finnas någon på adressen.

Kan jag hämta mina varor?

Stadsing A/S erbjuder avhämtning av ordrar på lagret i Nørresundby. Vid beställning och fraktsätt väljs avhämtning. När du gjort en beställning i webbshoppen får du en orderbekräftelse per mail. Denna bekräftelse kan skrivas ut och medtas vid avhämtning. Dina varor är klara för avhämtning 30 minuter efter att du lagt ordern, förutsatt att alla varor finns i lager.

Vad händer om produkten jag beställer är restnoterad?

Våra standard sortimentsprodukter finns alltid i lager och är därför markerade med en grön prick i webbshoppen. Varor som är restnoterade är markerade med en orange prick med angivelse av beräknad leveranstid. Om det händer att en produkt som till synes finns i lager ändå visar sig vara restnoterad på grund av den beställda mängden, blir du kontaktad av vår försäljningsavdelning som eventuellt kan hjälpa till att hitta ett alternativt produkt.

Pallbyte - VIKTIGT!

EUR-pallar kostar pengar, men det smarta med dessa pallar är att de ingår i ett bytesystem. På så sätt slipper du betala för dem. Det betyder dock att de utlämnade pallarna endast är lånade och måste returneras till transportören.

När du får leverans på en pall (europall eller ½ pall) kommer du att bli ombedd att kvittera på fraktsedeln både för leveransen och pallarna. Om du har en pall att byta med kommer dessa att jämna ut varandra och du behöver då inte betala för pallen.  

Det är ditt ansvar att byta pallar.

När transportören kommer med dina varor är det ditt ansvar att ha en pall redo för byte. Pallar ska vara lättillgängliga, oskadade, hela, rena, torra och godkända (stämplade). 
Om du inte har en bytespall redo får du en faktura för saknad bytespall på 120 kr. för europall eller 100 kr. för ½ pall exkl. moms.

Vi gör vårt bästa för att skicka dina varor på ett säkert sätt. Det innebär att det är svårt att avgöra i förväg om dina varor kommer att levereras på pall – det bedöms av vår lagerpersonal utifrån mängd och produktmix. En tumregel är dock att om din leverans väger mer än 40–50 kg bör du räkna med att dina varor levereras på pall (med vissa undantag). 

Om du är osäker är du välkommen att kontakta vår kundservice på tfn: +45 70 15 34 00 eller kundesupport@stadsing.dk.

Avhämtning på lager

Varor kan hämtas direkt på vårt lager 2 timmar efter beställning;

Öppettider

Måndag - torsdag
Kl. 6.00 - 17.00

Fredag
Kl. 6.00 - 16.00

Adress:
Østre Fælledvej 13
9400 Nørresundby

Köranvisning:
Från söder via E45. Ta afkørsel 21 (Nørresundby N) efter Limfjordstunnelen. Sväng höger i första trafikljuset och därefter höger in på Østre Fælledvej i nästa trafikljus. Stadsing ligger på höger hand. 

Från norr via E39. Ta afkørsel 20 (Bouet) och sväng vänster. Ta första avfart i rondellen (Hjørringvej) och följ vägen och sväng vänster in på Østre Fælledvej precis innan stenhuggeriet. Stadsing ligger på vänster hand.

Inhämtning sker via port 2 ut mot Østre Fælled.

Leverantörsservice - undvik påminnelser med automatisk betalning

Här kan du anmäla dina framtida räkningar från Stadsing A/S till leverantörsservice. Betalningarna sköts enkelt och automatiskt och blir betalda i tid – varken för tidigt eller för sent.

Fördelar med leverantörsservice:

• Betalning i tid
• Inga påminnelser
• Enklare administration
• Möjlighet till utbetalning av kreditnotor

När du fyller i formuläret, observera följande:

• Det är kundnumret som ska skrivas i formuläret - INTE ditt användarnamn till webbutiken - Kontakta kundsupport på tel. 70 15 34 00 eller kundesupport@stadsing.dk om du är osäker på ditt kundnummer.
• Tjänsten blir aktiv först när du har mottagit en bekräftelse från Stadsing A/S och det framgår av fakturan att fakturabeloppet dras via leverantörsservice.

(Kom ihåg att tillåta popup-fönster!)

Anmälan till leverantörsservice

Säkerhet och lagring av konfidentiella uppgifter

Dina uppgifter är konfidentiella och skickas på samma säkra sätt som används för betalningar via internet. Längst ner i anmälningsfönstret finns en liten hänglåssymbol som visar att du är på en säker server. Dessutom sker din anmälan över en krypterad förbindelse. Det innebär att ingen kan läsa eller lägga in uppgifter i den information som utbyts mellan dig och Nets. Dina uppgifter hanteras således helt konfidentiellt. Uppgifterna skickas direkt till Nets.

Du har obegränsad returrätt på varor köpta hos Stadsing A/S med undantag för beställningsvaror, så länge du returnerar varan inom 14 dagar i samma skick och mängd som du mottog den, det vill säga oanvänd och i originalförpackning.

Om det rör sig om en reklamation returneras varan på samma sätt, förutsatt att reklamationen uppfyller våra villkor. 

Kontakta kundsupport när du vill returnera dina varor. 

Reklamation och försäkring

Reklamation

Som kund är du skyldig att omgående och senast dagen efter mottagandet av en leverans kontrollera varan/varorna samt undersöka dem för eventuella brister.

Transportskador ska omedelbart anmälas till Stadsing A/S.

Stadsing A/S ansvarar endast för ursprungliga fel och brister. Om kunden konstaterar fel eller brister ska kunden omedelbart skriftligen reklamera till Stadsing A/S med specifikation av den brist som åberopas. Anmäls inte bristerna i rätt tid förfaller rätten att göra dem gällande.

Reklamationsperioden är i alla händelser begränsad till 12 månader från leverans. Efter reklamationsperiodens utgång kan kunden således inte åberopa brister. För tredjepartsprodukter gäller den reklamationsfrist som framgår av underleverantörens gällande reklamationsbestämmelser. Ombyte eller reparation medför inte att en ny 12 månaders reklamationsperiod börjar löpa.

Stadsing A/S ansvar för fel och brister är alltid begränsat till, efter Stadsing A/S val, antingen att åtgärda felet eller leverera en ersättningsvara inom rimlig tid.

Stadsing A/S ansvarar inte för fel och brister som bland annat beror på ändringar utförda av kunden, reparation utförd av andra än Stadsing A/S, felaktig användning, montering eller behandling, vattenskada eller brand. Alla produkter ska användas i enlighet med säkerhetsdatablad, produktblad eller bruksanvisningar.

Försäkring

Stadsing A/S omfattas av företags- och produktansvarsförsäkring med ett maximalt ersättningsbelopp per försäkringsår på kr. 10.000.000,00. Det betyder att om en av våra produkter orsakar skador, till exempel på ett golv, täcker försäkringen skadan.

Genom medlemskapet i SPT Certifikat är vi också medlem i Ankenævnet för SPT Certifikat, som hanterar klagomål och reklamationer som rör rengöringsprodukter som levererats till och mottagits av kunder hos de företag som deltar i SPT Certifikat.

Prisgaranti

Om du hittar en identisk vara billigare hos en dansk leverantör eller dansk webbutik, skicka bara dokumentationen till oss. Din förfrågan kan ske innan beställningen läggs.

Dokumentation skickas till: ekspedition@stadsing.dk

När vi tar emot förfrågan med dokumentation kommer vi att undersöka om varorna är jämförbara enligt nedanstående krav. Därefter får du besked från oss, och om produkterna är jämförbara får du varan till samma pris.

Sker förfrågan innan beställningen läggs kan du beställa som vanligt på www.stadsing.dk efter att priset sänkts. Sker förfrågan efter att beställningen lagts återbetalas mellanskillnaden till ditt konto.

För att varorna ska vara jämförbara och prisgarantin ska gälla måste följande krav vara uppfyllda:

• Varans pris ska vara inklusive leverans till kantsten. Inbärning, montering och bortforsling är tilläggstjänster och omfattas inte av prisgarantin.
• Varan ska vara i lager hos vår konkurrent.
• Prisgarantin omfattar inte kö‑erbjudanden, paketerbjudanden, kampanjer, rabattkoder eller erbjudanden med begränsat antal och/eller tidsbegränsning.
• Prisgarantin gäller inte för erbjudanden som lämnats av Stadsing A/S och kan inte kombineras med andra rabatter från Stadsing A/S.
• Dessutom gäller prisgarantin inte erbjudanden som kräver någon form av medlemskap eller vid auktioner.
• Varan ska omfattas av danska regler för garanti, konsumentskydd, tull och moms.
• Dokumentationen måste innehålla varans pris, var den kan köpas och datum för erbjudandets giltighet.

Om du är osäker på om din förfrågan uppfyller kraven för vår prisgaranti, skicka den till oss ändå.

Reparation och service - mer för pengarna

Våra konsulenter och servicemontörer täcker hela landet och kommer gärna och besöker dig. Skicka ett mejl till kundsupport eller direkt till den medarbetare du vill bli besökt av.

Ett besök från våra konsulenter och servicemontörer är självklart utan kostnad*. Vi demonstrerar gärna produkter, men viktigast är att koncentrera oss på att hitta rätt lösning för dig och dina behov.

Konsulenterna kan bl.a. erbjuda:

• Genomgång och optimering av rengöringsmedel
• Upprättande av konverteringslistor vid byte till Stadsing - vad ska ni använda istället?
• Hjälp med inredning av rengöringsrum
• Utbildning av enskilda medarbetare eller grupper
• Expertis kring produktval
• Upprättande av investeringsförslag
• Hjälp vid uppstart av nya rengöringsplatser
• Hjälp vid upprättande av APB (arbetsplatsbruksanvisning)

Servicemontörerna kan bl.a. erbjuda:

• Montering och service av doseringsanläggningar för disk och tvätt till industrimaskiner
• Montering av papper- och tvåldispensrar samt doseringsanläggningar för rengöringsmedel mot betalning
• Demonstration och service av rengöringsmaskiner
• Reparation av golvvårdsmaskiner, sopmaskiner, rengöringsmaskiner, dammsugare och doseringsanläggningar

Våra servicemontörer registrerar allt de gör. Det betyder att de alltid kan se vad som har gjorts och när, till exempel på din golvvårdsmaskin.

Automatiskt serviceabonnemang

Vid köp av golvvårdsmaskiner och sopmaskiner tecknas automatiskt ett serviceabonnemang. Har man en maskin utan serviceabonnemang kan detta tecknas när som helst. Detta säkerställer maskinens långa livslängd. Maskinen smörjs, justeras och kontrolleras en gång per år av servicemontören. Maskinen gås igenom på 34 punkter, så inget förbises och du fortsätter ha en driftssäker maskin. All körning och tidsåtgång är gratis på servicedagen.

Pris exkl. moms per år:
kr. 1.095,00 för walk-behind-maskiner
kr. 1.525,00 för ride-on-maskiner
kr. 1.320,00 för sopmaskiner

Reparation per utryckning är kr. 601,40.
Dessutom är timpriset för service kr. 640,40 per timme. Körning är utan kostnad.

Är det en mindre sak som ska repareras, t.ex. en dammsugare, är det möjligt att skicka in den för reparation till vår verkstad i Nørresundby. I så fall kontaktas kundservice tel. 70 15 34 00.

*) Om annat inte avtalats

Professionell planering

En städplan som säkerställer professionell städning

Oavsett om du är kund hos Stadsing A/S eller inte kan du använda vår planeringsavdelning. Avdelningen har många års erfarenhet av planering för offentliga institutioner som exempelvis skolor och äldreboenden, städföretag samt industriföretag. Dessutom har vi lång erfarenhet som leverantör av rengöringsmedel och rengöringsartiklar.

Vad är planering?

Planering är en tjänst som ger möjlighet att få en städplan för ett visst städområde. Det kan till exempel vara en skola eller kontorsbyggnad med en eller flera våningar. En städplan kan upprättas för alla områden. Ritningarna kan kompletteras med frekvens för rengöring av golv och inventarier samt en fördelning av arbetsområden.

Vad krävs av mig som kund?

För att kunna göra en beräkning behöver vi en ritning med m2 eller mått. Du kan också välja att få vår planeringskonsult ut till dig för att mäta upp ytan.

Vad kan jag använda en städplan till?

Ska din verksamhet lämna offert på en städtjänst kan du med fördel använda vår planering. Hos oss får du en översikt över antal m2 som ska städas samt hur det städas mest effektivt. Resultatet är att du får en mer korrekt och strukturerad översikt som du kan basera dina offerter på till dina kunder.

Har din verksamhet egen städpersonal kan du använda planering för att strukturera den städning du har och därigenom få ut så mycket som möjligt av din städning.

Vad är programkoder?

Programkoderna visar hur det städas i det enskilda rummet. Ex. 511.
Den första siffran visar hur ofta den dagliga städningen utförs.
Den andra siffran visar hur ofta grundlig golvrengöring utförs.
Den tredje siffran visar hur ofta grundlig inventarrengöring utförs.


Detta kan vi hjälpa till med

• Uppmätning och uppritning av lokaler
• Upprättande av arbetsplaner
• Underhåll av nyckeltalsmodeller
• Utbildning i städplanering
• Hjälp till instanser att kunna lämna eget bud
• Opartisk kvalitetskontroll
• Beräkning av framtida ekonomi
• Beräkning av uppstartskostnader
• Exakt timnormering
• Bedömning av utbildningsnivå och eventuell kurs (mot betalning)
• Översikt över optimeringsmöjligheter och eventuella möjligheter till omställning av metoder

 

För närmare överenskommelse om pris och leveranstid, kontakta:

Kundservice 70 15 34 00
Om man som kund väljer att säga upp samarbetet inom 48 månader efter planeringens utförande kommer man att debiteras för tjänsten. Är man inte kund hos Stadsing A/S kan man köpa tjänsten, som avdelningen självklart gärna lämnar en offert på. Vi anser att en mer målinriktad och strukturburen städinsats i slutändan säkerställer en bättre arbetsmiljö.