Allmänna villkor

Trygghet och säkerhet när du handlar

Nedanstående försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla leveranser från Stadsing A/S. Villkoren gäller i de fall där inga andra avtal har ingåtts mellan dig som köpare och Stadsing A/S.

Från och med 01.05.2023 kan man endast handla hos Stadsing A/S via ett CVR-nummer.
Dessutom måste man vara registrerad som kund hos Stadsing A/S.

Orderbekräftelse
När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post där det anges vilka produkt(er) du har köpt.

VIKTIGT
Vid leverans rekommenderar vi att förpackningen kontrolleras noggrant så att fraktskador kan upptäckas redan vid leverans. Om varan inte är i skick vid mottagandet, eller om du finner dolda skador på varan (där det inte har funnits synliga tecken på förpackningen), kontakta då Stadsing A/S tfn. 70 15 34 00 eller kundesupport@stadsing.dk så snart som möjligt och inom skälig tid. Vid skador/brister får produkten ALDRIG tas i bruk innan du haft en dialog med Stadsing A/S kundtjänst och vi har godkänt användningen.

Vi rekommenderar att reklamation av dolda skador som upptäcks efter uppackning görs senast nästa vardag kl. 12.00, eftersom detta avsevärt underlättar bevisbördan mot transportör/lager.

Om varans förpackning är skadad vid mottagandet rekommenderar vi att du antecknar detta på fraktsedeln när du kvitterar för mottagandet. Du bör dock neka mottagning av varan om själva varan är tydligt skadad. Därefter ombeds du kontakta Stadsing A/S för att komma överens om fortsatt handläggning.

Om du bor avsides, har ett garage eller liknande kan det avtalas att varan ställs utan kvittering. Detta sker i så fall på eget ansvar avseende stöld och eventuella skador m.m. Om detta önskas kan det anges i kommentarsfältet i samband med beställningen.

Stadsing A/S levererar varor till alla momsregistrerade adresser. Är du inte momsregistrerad kan du antingen välja att få varan levererad till ett företag som du har tillgång till och rätt att använda som mottagare (t.ex. en arbetsplats) eller så kan du hämta varan hos Danske Fragtmænd på deras terminal.

Om ingen är närvarande på den momsregistrerades adress när fraktbudet kommer tar fraktbudet med sig varorna tillbaka. Du måste därefter avtala en ny utkörning via Stadsing A/S eller själv ordna upphämtning. Om vi ska köra ut varan till dig igen står du själv för fraktkostnaderna.

Pris och betalning
Alla priser är exkl. moms, emballageavgift och miljöavgift. Om Stadsing A/S kostnader ökar till följd av höjd arbetslön, frakt eller försäkringspremier, tull, avgifter, skatter, valutakursförändringar eller andra omständigheter som ligger utanför Stadsing A/S kontroll, förbehåller sig Stadsing A/S rätten att reglera priserna för att täcka detta utan föregående varsel. Det åligger köparen att inhämta uppgifter om gällande priser.

Du kan beställa dina varor online och betala med Visa/Dankort, MasterCard, American Express. Vid betalning med MasterCard eller American Express tillkommer en avgift på 1,25 % av köpet.

Betalas det med betalkort är du alltid skyddad mot missbruk. Du har möjlighet att bestrida en betalning när du får ditt kontoutdrag. Du har ingen självrisk i fall ditt kort missbrukas i en internetbutik som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Därigenom är du bättre skyddad än i den fysiska världen, där du har en självrisk på 1200 kr när ditt dankort missbrukas genom användning av PIN-koden. De data du skickar i samband med köp som betalas med betalkort är krypterade (SSL), och det är således endast PBS som kan läsa dem. Varken Stadsing A/S eller andra har möjlighet att läsa uppgifterna.

Beloppet för varorna dras först när varorna skickas från vårt lager. På ditt kontoutdrag kommer överföring till Stadsing A/S att anges som "Stadsing A/S".

Stadsing A/S betalningsvillkor är netto kontant. När första betalningen mottagits ändras betalningsvillkoret till 10 dagar netto under förutsättning av tillfredsställande kredituppgifter eller om inget annat avtalats.
Faktura skickas elektroniskt antingen via e-post eller EAN-nummer. Önskas faktura skickad med post tillkommer en avgift på kr. 45,00.
Vid utskick av påminnelse påläggs en avgift på 100,00 DKK. Betalas inte i tid debiteras en kompensationsavgift på 310,00 DKK och en månadsränta på 8,2 % beräknas från förfallodagen tills betalning sker. Stadsing A/S förbehåller sig rätten att inte leverera ytterligare leveranser om betalning för tidigare leveranser inte har skett i tid.

Stadsing A/S förbehåller sig rätten att ändra de allmänna eller avtalade betalningsvillkoren utan varsel.

Förbehåll för prisfel, slutsålda varor m.m.
I händelse av prisfel, slutsålda eller utgångna varor, skrivfel eller force majeure förbehåller sig Stadsing A/S rätten att helt eller delvis annullera avtalet eller skjuta upp leveransen.

Under force majeure inbegrips bl.a. arbetskonflikter, krig eller militärinkallelse, blockad, avspärrningar, politiska oroligheter, statlig inblandning av vilken art som helst, brist på drivmedel eller andra omständigheter som ligger utanför Stadsing A/S kontroll och som påverkar Stadsing A/S möjligheter att uppfylla sina leveransförpliktelser.

Stadsing A/S åtar sig endast ansvar för skador som våra produkter kan orsaka om de använts exakt som föreskrivet i säkerhetsdatablad och produktblad.

Försändelse
Leveranser i Danmark skickas D.D.P. (Delivery Duty Paid) enligt gällande Incoterms. Det innebär att frakt och försäkring betalas av Stadsing A/S och att riskövergång sker på leveransstället. Leverans av produkter från Stadsing A/S är kostnadsfri vid köp över kr. 1.300,00. Vid köp därunder tillkommer en avgift på kr. 110,00 per order. Leveranser till Färöarna, Grönland och Island skickas F.O.B. dansk hamn (Free On Board) enligt gällande Incoterms. Om köparen önskar en leveransmetod som avviker från säljarens norm kan köparen debiteras full fraktkostnad. Stadsing A/S bestämmer leveranssätt för varor för vilka särskilda lagregler eller andra föreskrifter gäller avseende försändelsen.

Brister och förseningar
Försening vid leverans berättigar inte säljaren till ersättning. Om det föreligger brister i det levererade kan köparen inom 8 dagar efter leveransen kräva avhjälpande eller omleverans efter Stadsing A/S val. Köparen kan endast häva avtalet om det rör sig om ett väsentligt fel och Stadsing A/S inte avhjälper/omlevererar inom rimlig tid. Endast om avtalet hävs kan köparen kräva ersättning från Stadsing A/S, och sådan ersättning kan aldrig överstiga det avtalade köpesumman för det levererade.

Avhjälpande omfattar inte fall där bristen beror på att leveransen inte underhållits och använts i full överensstämmelse med givna föreskrifter, felaktig eller olämplig användning, ändringar eller tekniska ingrepp utförda utan Stadsing A/S skriftliga medgivande, extraordinära påfrestningar, reparationer utförda av verkstäder som inte godkänts av Stadsing A/S eller vid användning av icke-original reservdelar eller tillbehör. Delar av leveransen som inte tillverkats av Stadsing A/S ersätts endast i den utsträckning säljaren erhåller ersättning från Stadsing A/S underleverantörer. Följdskador, inklusive driftstopp, tidstapp, förlorad förtjänst eller annan indirekt förlust, ersätts inte.

Varans användning
I samband med försäljning av produkter är köparen via säkerhetsdatablad och produktetiketter eller på annat sätt informerad om produktens korrekta användning och egenskaper i sådan utsträckning att köparen kan bedöma produktens användbarhet. Utlevererade broschyrer eller säkerhetsdatablad ersätts inte automatiskt av nya versioner, dock respekteras lagkrav om uppdatering av leverantörers bruksanvisningar. Innan användning måste köparen själv avgöra om produkten är lämplig för den avsedda uppgiften, och köparen bär själv alla risker och allt ansvar vid användning av produkten. Det åligger köparen vid vidareförsäljning att vidarebefordra de mottagna uppgifterna.

Säkerhetsdatablad och produktblad (SDS)
Säkerhetsdatablad och produktblad finns tillgängliga på webbshoppen.

Ansvar för skador orsakade av leveransen (produktansvar)
För produktskador som inte omfattas av lagen om produktansvar är säljaren endast ansvarig om det bevisas att skadan beror på fel eller försummelse från Stadsing A/S eller andra som denne ansvarar för. Stadsing A/S är inte ansvarig för skada på produkter som tillverkats av köparen eller produkter där dessa ingår. Stadsing A/S ansvarar inte för driftstopp, förlorad arbetsinkomst eller annan indirekt skada. Dessa begränsningar av Stadsing A/S ansvar gäller inte om företaget gjort sig skyldigt till grov vårdslöshet. För produktskador som inte omfattas av lagen om produktansvar är säljaren dock i alla händelser endast ansvarig i den utsträckning som täcks av den produktansvarsförsäkring som Stadsing A/S tecknat. Stadsing A/S ansvar för produktskada på föremål som av sin natur normalt är avsedda för icke-kommersiell användning och huvudsakligen använts av den skadelidande i enlighet därmed samt säljarens ansvar för personskada regleras av lagen om produktansvar.

Äganderättsförbehåll
Leverantören förbehåller sig äganderätten till det levererade tills full betalning erlagts.

Leverantören är vid kundens betalningsmora berättigad att utan föregående varsel hämta det levererade, och kunden är skyldig att lämna ut det. Vid återtagande enligt äganderättsförbehållet ska kunden ersätta varje förlust och samtliga kostnader, inklusive advokatarvoden, som leverantören kan åläggas.

Kunden har inte rätt att vidareförsälja, överlåta, pantsätta, låna ut, hyra ut eller på annat sätt disponera det levererade eller låta det införlivas i fast egendom på ett sådant sätt att äganderättsförbehållet inte kan upprätthållas, tills full betalning skett. Vid rättsliga åtgärder mot det levererade från tredje part, inklusive utmätning, är kunden skyldig att omedelbart underrätta leverantören därom.

Lagval och domstol
Parterna förbinder sig att försöka lösa eventuella meningsskiljaktigheter genom förhandling. I avsaknad av enighet avgörs tvisten mellan Stadsing A/S och köparen enligt dansk rätt vid Stadsing A/S hemvist.

Personuppgiftspolicy - vilka uppgifter samlas in?
När du som kund gör en beställning i vår webbshop sparas de inmatade uppgifterna i vårt system. Vi sparar ditt namn, adress, telefonnummer och eventuellt e-postadress. Utöver personuppgifterna loggas även din IP-adress samt den webbplats du eventuellt klickat dig in till Stadsing.dk.
Cookies används på sajten. Dessa används för sökoptimering. I Internet Explorer raderas cookies under menyn Verktyg -> Internetinställningar -> Ta bort

Vad används dina uppgifter till?
Dina uppgifter finns i vårt system för att vi ska kunna skicka dina varor samt för att hitta dina tidigare köp och därigenom ge dig bästa möjliga support. När du lagt en order kommer du att få en orderbekräftelse via mail.
Endast anställda hos Stadsing A/S har tillgång till de inmatade uppgifterna och inga data lämnas vidare till tredje part.
Som registrerad har du alltid rätt till insyn, och du kan göra invändning mot en registrering i enlighet med reglerna i persondatalagen. Vi använder inte logstatistik. Den personansvarige är Stadsing A/S.

Ångerrätt
Retur: Eventuell retur av varor kan endast ske efter godkännande av en säljkonsulent eller kundservicemedarbetare inom 15 arbetsdagar.
All retur av varor sker till Stadsing A/S, Nørresundby, D.D.P.(Delivery Duty Paid) enligt Incoterms 2000 om inget annat avtalas.
Det är inte möjligt att returnera beställningsvaror, outlet- eller logovaror.”

Du har obegränsad retur rätt på varor köpta hos Stadsing A/S, förutsatt att du returnerar varan inom 15 arbetsdagar i samma skick och mängd som du mottog den, det vill säga oanvänd och i originalförpackning.
Undantag är beställningsvaror, outlet- och logovaror. Om du önskar returnera en oanvänd vara ska du fylla i vår returformulär på hemsidan. Vi ser till att varan hämtas av Danske Fragtmænd.
Vi drar automatiskt av 99,00 kr i returfraktavgift per paket och 599,00 kr per pall. Du kan också utnyttja din returrätt genom att neka mottagning av varan på din adress.”

Köp av dispensrar från WeCare^® och Katrin
Alla WeCare^®- och Katrin-dispensrar ingår i ett 3-årigt låneavtal för förbrukningsmaterial, med undantag för Katrin-dispensrar i rostfritt stål.

Villkor för låneavtalet för dispenser:

• Låneavtalet löper i minst 3 år
• De utlånade dispenserna förblir Stadsing A/S ägodel och ska lämnas tillbaka vid låneperiodens slut
• Endast produkter köpta hos Stadsing A/S får användas i dispenserna
• Används inte Stadsing-produkter i dispenserna skickas faktura på kr. 400 per styck
• Så länge dispenserna omfattas av detta kontrakt gäller livstidsgaranti
• Denne upphör dock vid vandalisering, våld eller liknande
• Låneavtalet omfattar inte eventuell användning av batterier
• Överlåtelse av dispenser till tredjeman eller flytt av dispenser till annan adress får endast ske med Stadsing A/S godkännande